Foire aux questions

Une question ? Besoin d'aide ? Votre réponse se trouve surement dans notre FAQ !

Puis-je être remboursé des frais de livraison en cas de retour d’article ?



Si vous ne souhaitez pas conserver un ou plusieurs produits, vous avez 14 jours calendaire pour nous en faire part. Vous serez alors remboursé de la totalité de votre commande, frais de livraison aller compris. Les frais de livraison retour sont eux à votre charge.

Les tarifs concernant les frais de retour érigés par Nateo Concept sont donnés en fonction du poids de la commande à rapatrier :

Poids Tarif (TTC)
0 à 10 kg 55€
11 à 30 kg 70€
31 à 60 kg 91€
60 à 100 kg 142€
+ de 100 kg 1.32€/ kilo sup.

Attention, le remboursement sera effectif que si les articles retournés sont dans leur emballage d'origine en parfait état de revente. La rétractation ne peut jamais être exercée si les Articles livrés sont des Articles qui ont été, même en partie, salis, endommagés ou utilisés.



Retour à la FAQ

  • S'enregistrer

S'enregistrer