Foire aux questions
Une question ? Besoin d'aide ? Votre réponse se trouve surement dans notre FAQ !
Comment suivre ma commande ?
Pour le suivi de votre commande, nous vous enverrons 3 e-mails pour les différents statuts de celle-ci :
- Confirmation de commande : Pour vous confirmer que votre commande a bien été validée.
- En cours de préparation : Pour vous prévenir que votre commande est en cours de préparation dans notre entrepôt.
- Expédié : Pour vous signaler que nous avons bien remis votre commande au transporteur
Vous avez aussi la possibilité de suivre vos commandes dans la rubrique de votre compte appelée « Historique et détails de mes commandes ». Dans cette rubrique, vous avez accès aux détails de votre commande ainsi qu’à votre facture à télécharger en format PDF.