Foire aux questions
Une question ? Besoin d'aide ? Votre réponse se trouve surement dans notre FAQ !
Quels sont les délais et modalités d’une livraison ?
Geodis – Livraison standard
Un transporteur qui vous offre une livraison en bas de votre immeuble ou devant votre maison proche du camion. S’il s’agit d’une résidence, le livreur déposera le colis devant la résidence.
Le créneau de livraison est proposé sur une journée entière. Il n’y a donc pas de possibilité de programmer une heure spécifique avec ce transporteur.
Livraison du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h00. Pas de livraison le Samedi et Dimanche.
Le transporteur vous contactera par SMS ou e-mail pour convenir d’une date de réception avec vous.
Délai de livraison estimé entre 24h et 72h.
Heppner - Livraison standard
Un transporteur qui vous offre une livraison en bas de votre immeuble ou devant votre maison proche du camion. S’il s’agit d’une résidence, le livreur déposera le colis devant la résidence.
Le créneau de livraison est proposé sur une journée entière. Il n’y a donc pas de possibilité de programmer une heure spécifique avec ce transporteur.
Livraison du lundi au vendredi entre 8h30 et 18h00. Pas de livraison le Samedi et Dimanche.
Le transporteur vous contactera par SMS ou appel téléphonique pour convenir d’une date de réception avec vous.
Délai de livraison estimé entre 24h et 72h.
Heppner – Livraison à l’étage
Un transporteur qui vous offre une livraison à l’intérieur de votre domicile dans la pièce souhaitée.
Le créneau de livraison est proposé sur une journée complète.
Livraison du Lundi au Vendredi entre 8h30 et 18h00. Pour une livraison le Samedi (uniquement pour départements 75 – 77 – 78 – 91 – 92 – 94 – 95), merci de contacter notre service [email protected] impérativement avant de passer votre commande. Pas de livraison le Dimanche.
Délai de livraison estimé entre 3 jours et 5 jours.
Diji Trans – Livraison à l’étage + montage
Un transporteur qui vous offre une livraison à l’intérieur de votre domicile dans la pièce souhaitée et le montage des meubles.
Le créneau de livraison est proposé par le transporteur spécialisé.
Livraison du Lundi au Samedi entre 8h00 et 19h00 uniquement pour départements 75 – 77 – 78 – 91 – 92 – 94 – 95.
Délai de livraison estimé entre 3 jours et 5 jours.
GLS & La Poste – Livraison petit colis
Un transporteur qui vous offre une livraison pour vos petits colis.
Livraison du Lundi au Vendredi entre 8h30 et 18h00 contre une signature.
Si vous n’êtes pas présent lors de la réception, un avis de passage sera déposé dans la boite aux lettres. Vous pourrez ainsi les contacter pour définir une nouvelle livraison.
Délai de livraison estimé entre 24h et 48h.