Besoin d'aide ?

A votre écoute 

Chez Nateo Concept, nous sommes à votre écoute pour répondre à toutes vos questions, réclamations et même suggestions d’améliorations ! Du lundi au vendredi de 10h à 17h sans interruption ! 

Nous souhaitons être au plus proche de vous. C’est pourquoi, chez Nateo Concept, nous vous proposons de réaliser des visioconférences. Avec pour objectif de vous :

  1. Conseiller sur le choix de vos produits. 
  2. Proposer des conseils, des idées voire des astuces sur l’aménagement de vos pièces.
  3. Apporter notre expérience sur le montage des meubles. 
  4. Offrir un service après-vente de qualité.

L’équipe Nateo Concept est composée d’une équipe jeune et passionnée, de différents secteurs d’activité, qui saura répondre avec précision à vos requêtes diverses et variées. 

Nous faisons en sorte d’être avec vous de votre arrivée sur la plateforme jusqu’à la mise en place de vos meubles montés chez vous.

Un paiement sécurisé

Vous avez la possibilité de régler vos commandes avec 4 différents modes de paiement :

  1. Par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard….)
  2. Par virement bancaire
  3. Par chèque
  4. Par PayPal
  5. En 3/4 fois avec Oney Bank

La Caisse d’Epargne garantie et sécurise tous les paiements du site e-commerce en utilisant un module sécurisé de paiement appelé SSL (Secure Socket Layer). Il permet de crypter vos données bancaires lors de leurs transmissions sur le réseau. Ce module sécurisé de paiement est représenté par un cadenas qui s’affiche à gauche de votre barre de recherche du navigateur.

Pour plus d’informations, vous pouvez vous référer à nos Conditions Générales de Ventes ou notre FAQ.   

Livraison & retour

Chez Nateo Concept, nous vous proposons 2 types de livraisons :

  1. Une livraison pas-de-porte classique – Livraison express sous 7 à 12 jours ouvrés avec prise de rendez-vous
  2. Une livraison premium – Livraison des colis dans la pièce de votre choix sous 10 à 15 jours avec prise de rendez-vous. 

Si vous souhaitez retourner des articles, vous pouvez vous rapprocher de notre service après-vente qui vous guidera dans la démarche.

Pour en savoir plus, nous répondons à toutes vos questions dans notre FAQ ou dans nos Conditions Générales de Vente.

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