Foire aux questions
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Question générales
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Livraison
- keyboard_arrow_right Situation sanitaire et logistique
- keyboard_arrow_right Comment vais-je être livré de ma commande ?
- keyboard_arrow_right Quels sont nos différents modes de livraison ?
- keyboard_arrow_right Quels sont les délais et modalités d’une livraison ?
- keyboard_arrow_right Quel est le montant des frais de livraison ?
- keyboard_arrow_right Comment se faire livrer dans la pièce de son choix ?
- keyboard_arrow_right Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
- keyboard_arrow_right Les meubles sont-ils livrés montés ?
- keyboard_arrow_right Que faire si mes colis sont abimés ?
- keyboard_arrow_right Que faire si la quantité de colis reçue ne correspond pas à celle annoncée ?
- keyboard_arrow_right J’étais indisponible lors de la livraison de ma commande, que dois-je faire ?
- keyboard_arrow_right Je décide d’annuler ma commande après expédition de celle-ci, comment ça se passe ?
- keyboard_arrow_right Comment réceptionner ma commande ?
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Retour & Remboursement
- keyboard_arrow_right Puis-je être remboursé des frais de livraison en cas de retour d’article ?
- keyboard_arrow_right Quels sont les délais et mode de remboursement ?
- keyboard_arrow_right J’ai refusé un article ou la totalité de ma commande lors de la livraison, qu’elle est la suite ?
- keyboard_arrow_right Quel est le délai de rétractation chez Nateo Concept ?
- keyboard_arrow_right Je n’ai pas encore reçu mon remboursement, que faire ?
- keyboard_arrow_right Comment retourner ma commande et quelles sont les modalités de remboursement ?
- keyboard_arrow_right Quel est le montant des frais de livraison pour un retour d’article ?
- keyboard_arrow_right Quelles sont les modalités de reprise pour chaque transporteur ?
- keyboard_arrow_right Ma commande est incomplète ou un article reçu est endommagé, que faire ?
- keyboard_arrow_right Comment annuler ou modifier ma commande ?
- keyboard_arrow_right Mon article a un défaut, que dois-je faire ?
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Passer Commande
- keyboard_arrow_right Comment passer ma commande sur nateoconcept.com ?
- keyboard_arrow_right Comment suivre ma commande ?
- keyboard_arrow_right Je n’ai pas reçu d’email de confirmation de commande
- keyboard_arrow_right Comment modifier mon adresse de facturation ?
- keyboard_arrow_right Comment ajouter un article à ma commande ?
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Produits
- keyboard_arrow_right Disponibilité des articles Nateo Concept
- keyboard_arrow_right Combien de temps sont garantis les produits ?
- keyboard_arrow_right Puis-je recevoir des échantillons de matière ?
- keyboard_arrow_right Je ne trouve pas la notice de montage de mon produit
- keyboard_arrow_right Est-il possible de commander des pièces détachées en bois si j’en ai cassé une ?