English
Deutsch
Nederlands
Italiano
Español
Livraison de vos meubles
En France ou en Europe, choisissez la solution de livraison adaptée à votre destination et à vos besoins.
✓ Préparation sous 1 à 2 jours ouvrés*
✓ Vous choisissez votre date de livraison**
✓ Frais calculés dans le panier
Livraison en France métropolitaine
Trois solutions pour recevoir vos meubles selon vos besoins.
Livraison Standard
Au pied du camion
Du lundi au vendredi
Voir les détails
- Livraison au pied du camion.
- Prise de rendez-vous par SMS ou e-mail.
- Vous choisissez votre date parmi les disponibilités proposées par le transporteur.
- Du lundi au vendredi, de 8h à 18h.
- Livraison sur une journée complète.
- Pas de livraison le week-end.
Livraison Premium à l'étage
Dans la pièce de votre choix
Du lundi au vendredi
Samedi possible en Île-de-France
Voir les détails
- Livraison dans la pièce de votre choix.
- Prise de rendez-vous par SMS ou e-mail.
- Vous choisissez votre date parmi les disponibilités proposées.
- Du lundi au vendredi, de 8h à 18h.
- Samedi possible uniquement en Île-de-France.
- Créneau de 4 heures possible selon le secteur.
Livraison Premium + Montage
Livraison dans la pièce + montage
Disponibilité selon votre région
Voir les détails
- Livraison dans la pièce de votre choix avec montage des meubles.
- Prise de rendez-vous par SMS ou e-mail.
- Vous choisissez votre date parmi les disponibilités proposées.
- Île-de-France : du lundi au samedi, de 8h à 19h.
- Départements 85, 44, 17 et 79 : du lundi au vendredi, de 8h à 18h.
- Créneau de 4 heures possible selon le secteur.
Livraison en Europe
Nateo Concept livre également vos meubles dans plusieurs pays européens.
Livraison Standard
Livraison de vos meubles en Europe
Selon votre pays de destination
Voir les détails
- Livraison disponible dans les pays européens indiqués ci-dessus.
- Délai indicatif de 5 à 7 jours ouvrés après expédition.
- Les modalités de livraison dépendent du pays et du transporteur.
- Frais calculés dans le panier selon votre adresse et les produits.
Livraison Premium
Une prestation de livraison adaptée
Selon le pays et le service disponible
Voir les détails
- Prestation Premium selon les pays et les secteurs desservis.
- Délai indicatif de 7 à 14 jours ouvrés après expédition.
- Modalités précisées selon la destination et le transporteur.
- La prestation Premium + Montage n'est pas disponible à l'international.
Délais indicatifs après expédition. Les services proposés et leurs conditions peuvent varier selon le pays, l'adresse et les produits commandés. La livraison Premium + Montage n'est pas proposée à l'international.
Vous souhaitez être livré dans un autre pays ?
Contactez notre équipe pour étudier les possibilités de livraison selon votre destination.
*Pour les produits en stock. **Pour les livraisons sur rendez-vous, selon les disponibilités du transporteur. Les frais sont calculés dans le panier.
Comment se passe votre livraison ?
De la préparation à la réception, nous vous informons à chaque étape.
Préparation
Nous préparons votre commande et vous envoyons un e-mail.
Expédition
Vos meubles sont remis au transporteur. Vous recevez un e-mail d'expédition.
Choix du rendez-vous
Le transporteur vous contacte. Vous choisissez votre date parmi les disponibilités proposées.
Livraison
Vous recevez vos meubles le jour convenu, selon le service de livraison choisi.
Questions fréquentes
Les réponses à vos questions sur la livraison.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement dans votre panier, en fonction des produits commandés, de votre adresse et du mode de livraison choisi.
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui, nous livrons également vos meubles dans plusieurs pays européens !
Nous proposons des livraisons en Belgique, au Luxembourg, en Allemagne, aux Pays-Bas, en Italie, en Espagne et au Portugal.
Livraison Standard : 5 à 7 jours ouvrés après expédition.
Livraison Premium : 7 à 14 jours ouvrés après expédition.
La livraison Premium + Montage n'est pas disponible à l'international. Les services et les délais peuvent varier selon votre destination.
Pour une livraison dans un autre pays, contactez notre service client .
Puis-je choisir ma date de livraison ?
Oui, vous choisissez vous-même votre date pour les livraisons sur rendez-vous !
Après l'expédition, le transporteur vous contacte pour vous proposer les dates disponibles. Vous sélectionnez celle qui vous convient.
Vous souhaitez être livré plus tard ? Indiquez votre date souhaitée dans le champ « Commentaire » à l'étape 3 de votre commande, afin que nous puissions organiser l'expédition.
Puis-je choisir un créneau horaire de livraison ?
Un créneau de 4 heures peut être proposé avec les livraisons Premium et Premium + Montage en France, selon votre secteur géographique.
Avec la livraison Standard en France, prévoyez une journée complète entre 8h et 18h. Un créneau horaire plus précis vous sera communiqué le jour de la livraison suivant les modalités du transporteur.
À l'international, les modalités dépendent du transporteur et de la destination.
Les meubles sont-ils livrés montés ?
Nos meubles sont généralement livrés démontés.
La livraison Premium + Montage permet de bénéficier d'un montage à domicile dans les secteurs éligibles en France.
Ce service n'est pas proposé à l'international.
Que se passe-t-il si un produit de ma commande est indisponible ?
Votre commande est expédiée lorsque tous les articles sont disponibles.
Si vous souhaitez recevoir les produits en stock plus tôt, vous pouvez passer deux commandes séparées.
Que faire si un colis est abîmé ou s'il manque un colis ?
Signalez précisément les dommages ou les colis manquants sur le bon de livraison.
Prenez des photos et contactez notre service client.
En cas de dommage important, vous pouvez refuser le colis.
Que faire si je suis absent lors de la livraison ?
Contactez rapidement notre service client pour organiser un nouveau passage.
Des frais de stockage peuvent s'appliquer après 8 jours sur la plateforme du transporteur.
Une question sur votre livraison ?
Notre équipe est à votre écoute pour vous accompagner.
Contacter notre équipe