Hai bisogno di aiuto?

Al tuo ascolto 

Da Nateo Concept, siamo a tua disposizione per rispondere a tutte le tue domande, reclami e anche suggerimenti di miglioramento! Dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 17:00 senza interruzione per telefono al 05.46.01.49.14.

Desideriamo essere il più vicino possibile a te. Per questo, da Nateo Concept, ti proponiamo di realizzare videoconferenze. Con l'obiettivo di:

  1. Consigliare sulla scelta dei prodotti. 
  2. Proporre consigli, idee e suggerimenti per l'arredamento delle tue stanze.
  3. Fornire la nostra esperienza nel montaggio dei mobili. 
  4. Offrire un servizio post-vendita di qualità.

Il team di Nateo Concept è composto da un gruppo giovane e appassionato, di diversi settori di attività, che saprà rispondere con precisione alle tue diverse richieste. 

Ci assicuriamo di essere con te dal tuo arrivo sulla piattaforma fino all'installazione dei tuoi mobili montati a casa tua.

Un pagamento sicuro

Hai la possibilità di pagare i tuoi ordini con 4 diversi metodi di pagamento:

  1. Con carta di credito (Carte Bleue, Visa, Mastercard...)
  2. Con bonifico bancario
  3. Con assegno
  4. Con PayPal
  5. In 3/4 rate con Oney Bank

La Caisse d'Epargne garantisce e protegge tutti i pagamenti del sito e-commerce utilizzando un modulo di pagamento sicuro chiamato SSL (Secure Socket Layer). Questo permette di crittografare i tuoi dati bancari durante la loro trasmissione sulla rete. Questo modulo di pagamento sicuro è rappresentato da un lucchetto che appare a sinistra della barra di ricerca del browser.

Per maggiori informazioni, puoi consultare le nostre Condizioni Generali di Vendita o le nostre FAQ.

Consegna e reso

Da Nateo Concept, ti proponiamo:

  1. Consegna standard alla porta: Si tratta di una consegna a bordo camion del corriere in 3-5 giorni lavorativi. Il corriere ti contatta via SMS e email per concordare una data di consegna. Durante l'intera giornata tra le 8:00 e le 18:00.
  2. Consegna Premium al piano: In 3-5 giorni lavorativi il corriere consegna i tuoi pacchi direttamente nella stanza di tua scelta. Si tratta di un corriere specializzato. La consegna avviene su appuntamento durante l'intera giornata. (Solo a Parigi e nella regione parigina).
  3. Consegna Premium al piano + Montaggio: In 3-5 giorni lavorativi su appuntamento, il corriere consegna a casa tua e procede al montaggio dei tuoi prodotti. (Solo a Parigi e nella regione parigina).
  4. Consegna Express: Dal lunedì al sabato in 1-2 giorni lavorativi - Dal lunedì al venerdì (mattina o pomeriggio) e il sabato (mattina) in una fascia oraria di 2 ore - Consegna al piano terra, davanti all'ingresso della tua casa o del tuo edificio

Se desideri restituire degli articoli, puoi contattare il nostro servizio post-vendita che ti guiderà nella procedura.

Per saperne di più, rispondiamo a tutte le tue domande nelle nostre FAQ o nelle nostre Condizioni Generali di Vendita.