Brauchen Sie Hilfe?

Wir hören Ihnen zu 

Bei Nateo Concept sind wir für Sie da, um alle Ihre Fragen, Beschwerden und sogar Verbesserungsvorschläge zu beantworten! Von Montag bis Freitag von 10 bis 17 Uhr durchgehend telefonisch unter 05.46.01.49.14.

Wir möchten Ihnen so nahe wie möglich sein. Deshalb bieten wir bei Nateo Concept Videokonferenzen an. Mit dem Ziel, Ihnen:

  1. Bei der Auswahl Ihrer Produkte beraten. 
  2. Ratschläge, Ideen und sogar Tipps zur Einrichtung Ihrer Räume anbieten.
  3. Unsere Erfahrung bei der Montage der Möbel einbringen. 
  4. Einen hochwertigen Kundendienst bieten.

Das Team von Nateo Concept besteht aus einem jungen und leidenschaftlichen Team aus verschiedenen Tätigkeitsbereichen, das in der Lage ist, Ihre vielfältigen und unterschiedlichen Anfragen präzise zu beantworten. 

Wir bemühen uns, von Ihrer Ankunft auf der Plattform bis zur Aufstellung Ihrer montierten Möbel bei Ihnen zu Hause bei Ihnen zu sein.

Eine sichere Zahlung

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellungen mit 4 verschiedenen Zahlungsmethoden zu bezahlen:

  1. Per Kreditkarte (Carte Bleue, Visa, Mastercard....)
  2. Per Banküberweisung
  3. Per Scheck
  4. Per PayPal
  5. In 3/4 Raten mit Oney Bank

Die Caisse d'Epargne garantiert und sichert alle Zahlungen auf der E-Commerce-Website durch die Verwendung eines sicheren Zahlungsmoduls namens SSL (Secure Socket Layer). Es ermöglicht die Verschlüsselung Ihrer Bankdaten während der Übertragung im Netzwerk. Dieses sichere Zahlungsmodul wird durch ein Vorhängeschloss dargestellt, das links in der Suchleiste Ihres Browsers angezeigt wird.

Für weitere Informationen können Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder unsere FAQ konsultieren.

Lieferung & Rücksendung

Bei Nateo Concept bieten wir Ihnen:

  1. Standardlieferung an die Haustür: Hierbei handelt es sich um eine Lieferung am Fuß des Transporterfahrzeugs innerhalb von 3 bis 5 Werktagen. Der Spediteur kontaktiert Sie per SMS und E-Mail, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Für einen ganzen Tag zwischen 8 und 18 Uhr.
  2. Premium-Lieferung in die Etage: Innerhalb von 3 bis 5 Werktagen liefert der Spediteur Ihre Pakete direkt in den Raum Ihrer Wahl. Es handelt sich um einen spezialisierten Spediteur. Die Lieferung erfolgt nach Vereinbarung für einen ganzen Tag. (Nur in Paris und der Pariser Region).
  3. Premium-Lieferung in die Etage + Montage: Innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Terminvereinbarung liefert der Spediteur zu Ihnen nach Hause und montiert Ihre Produkte. (Nur in Paris und der Pariser Region).
  4. Express-Lieferung: Montag bis Samstag innerhalb von 1 bis 2 Werktagen - Montag bis Freitag (vormittags oder nachmittags) und Samstag (vormittags) in einem 2-Stunden-Zeitfenster - Lieferung im Erdgeschoss, vor dem Eingang Ihres Hauses oder Gebäudes

Wenn Sie Artikel zurücksenden möchten, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden, der Sie durch den Prozess führen wird.

Für weitere Informationen beantworten wir alle Ihre Fragen in unseren FAQ oder in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.